Regulamin sklepu internetowego
www.myedc.eu
Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego www.myed.eu Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.
I. Postanowienia ogólne
II. Definicje
III. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
IV. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
V. Warunki zawierania umów sprzedaży
VI. Sposoby płatności
VII. Koszt, termin i sposoby dostawy
VIII. Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
IX. Gwarancja produktu
X. Tryb postępowania reklamacyjnego
XI. Prawo odstąpienia od umowy
XII. Własność intelektualna
XIII. Postanowienia końcowe
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.myedc.eu prowadzony jest przez jednoosobową działalność gospodarczą MyEDC Joanna Mikitin z siedzibą w Zabrzu (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13)
(NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, adres e-mail: info@myedc.eu zwana dalej Firmą,
2. Sklep www.myedc.eu działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.myedc.eu , zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.myedc.eu , zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
6. Sklep www.myedc.eu prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów wyłącznie na rzecz Konsumentów, za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
7. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
8. Oferowane produkty dostarczane są w kartonikach.
9. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.myedc.eu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.myedc.eu użyte są w celach informacyjnych.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
a) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020r. poz. 344),
b) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.),
c) Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zam.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
d) Polityce Prywatności Sklepu dostępnej pod adresem: https://myedc.eu/privacy-policy/
II. DEFINICJE
1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.myedc.eu umożliwiający złożenie Zamówienia.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą, tj. Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodowa, jak również osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
4. KLIENT – Usługobiorca będący Konsumentem, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
6. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.myedc.eu
7. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – MyEDC Joanna Mikitin z siedzibą w Zabrzu (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13)
(NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, adres e-mail: info@myedc.eu
8. SYSTEM OPINII – usługa elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących przebiegu i realizacji transakcji.
9. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
12. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
13. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
14. UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
a) zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
b) zamieszczanie opinii.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
a) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
b) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
c) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na wystawianiu opinii dotyczących przebiegu i realizacji transakcji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wystawienia opinii lub zaprzestania wystawiania jej przez Klienta.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
a) komputer z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa,
d) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii, których charakter może naruszać postanowienia Regulaminu, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub zasady współżycia społecznego oraz dobre obyczaje, w szczególności gdy zawierają elementy:
a) powszechnie uznane za obraźliwe lub wulgarne,
b) o charakterze rasistowskim,
c) o charakterze pornograficznym lub erotycznym,
d) noszące znamiona przestępstw lub czynów nieuczciwej konkurencji,
e) naruszające prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej,
f) szkodzące dobremu imieniu lub wizerunkowi Usługodawcy lub osób trzecich, wprowadzające w błąd Usługobiorców.
V. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
4. Zamówienia można składać:
a) poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.myedc.eu) – przez 24 godziny na dobę przez cały rok,
6. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 16:00 w Dnia Roboczego. Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 16:00 będą rozpatrywane następnego dnia. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego Dnia Roboczego.
7. Zawarcie Umowy Sprzedaży.
a) Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami.
b) Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca, niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie jednocześnie przyjmując Zamówienie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera:
– potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
– oświadczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
– pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
– niniejszy Regulamin.
c) Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 7 lit. b) zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
8. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT), która będzie wysłana na podany przy rejestracji lub składaniu zamówienia adres e-mail. Akceptując regulamin Klient wyraża zgodę na otrzymanie dowodu zakupu drogą elektroniczną, na podany przy rejestracji lub składaniu zamówienia adres e-mail.
9. Jeżeli dane Klienta na fakturze VAT mają być inne niż podane przy rejestracji konta, należy przy zakupie wypełnić tabelę Dane płatności danymi, na które ma zostać wystawiony dokument sprzedaży.
10. Jeżeli faktura VAT ma być wystawiona na dane firmy, należy obowiązkowo przy zakupie wypełnić pola Nazwa firmy i NIP firmy w tabeli Dane Płatności. Brak wypełnienia tych pól uniemożliwi wystawienie faktury VAT na dane firmy.
VI. SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem,
c) płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (Przelewy24.pl).
2. W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer
02 1050 1588 1000 0092 8385 7457 MyEDC Joanna Mikitin z siedzibą w Zabrzu (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13) (NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, adres e-mail: info@myedc.eu.
W tytule przelewu należy wpisać adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
3. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
VII. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
2. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost lub DPD Fedex w Polsce, poza granice kraju: DPD, FedEX, UPS, GLS DHL.
3. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika.
a) Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1-2 Dni Robocze (dostawa następuje wyłącznie w Dni Robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
5. W przypadku stwierdzenia, że opakowanie Produktu dostarczanego przez przewoźnika jest uszkodzone Klient powinien zbadać Produkt dostarczany przez przewoźnika celem ustalenia potencjalnych uszkodzeń samego Produktu, a w przypadku wykrycia takich uszkodzeń przy wydaniu Produktu przez przewoźnika, powinien zostać sporządzony protokół szkody.
VIII. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
a) Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. newsletter).
b) Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@myedc.eu
c) Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
d) Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
IX. GWARANCJA PRODUKTU
1. Niektóre Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT.
X. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Reklamacje z tytułu rękojmi:
a) W razie braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
b) Zawiadomienia o braku zgodności towaru z umową dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@myedc.eu lub pisemnie na adres: ul. Pyki 8A/13 41-806 Zabrze.
c) W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
d) Gdy jest to niezbędne dla oceny braku zgodności towaru z umową Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Pyki 8A/13 41-806 Zabrze.
e) Konsument składając oświadczenie o braku zgodności produktu z umową może żądać jego naprawy bądź wymiany. Przy czym Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedający może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
f) Ponadto jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1)Sprzedający odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 6,
2)Sprzedający nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył,
3)brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4)brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony tj. naprawa bądź wymiana;
5)z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta
e) Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
f) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
g) W związku z reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
h) W przypadku wykrycia uszkodzeń przy wydaniu Produktu przez przedstawiciela firmy kurierskiej, powinien zostać sporządzony protokół szkody niezwłocznie przy odbiorze Produktu. Protokół znacznie ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@myedc.eu
b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
XI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni.. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie wręczonego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
4. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym. W przypadku przekroczenia terminu dostawy Sprzedawca wyznacza ostateczny termin dostawy po którego przekroczeniu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.myedc.eu .com korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością MyEDC Joanna Mikitin z siedzibą w Zabrzu , adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. 41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13) NIP: PL6481871762, REGON: 276764344. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.myedc.eu, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.myedc.eu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.
4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
a) Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
b) Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
5. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Terms
—————————————————–
Regulations of the online store
www.myedc.eu
Before starting to use the online store www.myed.eu,
Service Recipients are obliged to familiarize themselves with the Regulations.
I. General terms
II. Definitions
III. Type and scope of electronic services
IV. Terms of provision and conclusion of agreements for the provision of electronic services
V. Terms of conclusion of sales agreements
VI. Payment methods
VII. Cost, date and methods of delivery
VIII. Terms of termination of agreements for the provision of electronic services
IX. Product warranty
X. Complaint procedure
XI. Right to withdraw from the agreement
XII. Intellectual property
XIII. Final Provisions
I. GENERAL TERMS
1. The online store operating at www.myedc.eu is run by the sole proprietorship MyEDC Joanna Mikitin with its registered office in Zabrze (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13)
(NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, e-mail address: info@myedc.eu hereinafter referred to as the Company,
2. The www.myedc.eu store operates on the principles set out in these Regulations.
3. The Regulations specify the types and scope of services provided electronically by the www.myedc.eu store, the principles of providing these services, the conditions for concluding and terminating agreements on the provision of services electronically and Product Sales Agreements, as well as the complaint procedure.
4. Each Service Recipient, upon taking action to use the Electronic Services of the www.myedc.eu store, is obliged to comply with provisions of these Regulations.
5. The condition for placing an Order in the Store by the Customer is to read the Regulations and accept their provisions at the time of placing the Order.
6. The www.myedc.eu Store conducts retail sale of Products exclusively to Consumers, via the Internet in Poland and other European Union countries.
7. The Products offered in the Store are new, free from legal defects and have been legally introduced to the Polish market.
8. The offered products are delivered in cartons.
9. All trade names, Product names, company names and their logos used on the Service website at www.myedc.eu belong to their owners and are used only for identification purposes. They may be registered trademarks. All materials, descriptions and photos presented on the Service website at www.myedc.eu are used for information purposes.
10. In matters not regulated in these Regulations, the provisions of
a) the Act on the provision of services by electronic means of 18 July 2002 (consolidated text: Journal of Laws of 2020, item 344),
b) the Consumer Rights Act of 30 May 2014 (consolidated text: Journal of Laws of 2020, item 287, as amended),
c) the Civil Code Act of 23 April 1964 (consolidated text: Journal of Laws of 2022, item 1360, as amended) and other relevant provisions of Polish law shall apply.
d) the Store Privacy Policy available at: https://myedc.eu/privacy-policy/
II. DEFINITIONS
1. WORKING DAY – one day from Monday to Friday, excluding public holidays.
2. ORDER FORM – a form available on the website www.myedc.eu enabling the submission of an Order.
3. CONSUMER – a natural person who performs a legal act with an entrepreneur, i.e. the Seller, that is not directly related to their business or professional activity, as well as a natural person who concludes an agreement with the Seller that is directly related to their business activity, when the content of this agreement indicates that it does not have a professional character for this person, resulting in particular from the subject of the business activity performed by them, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity
4. CUSTOMER – a Service Recipient who is a Consumer, who intends to conclude or has concluded a Sales Agreement with the Seller.
5. REGULATIONS – these regulations of the Store.
6. STORE – Online Store of the Service Provider operating at www.myedc.eu
7. SELLER, SERVICE PROVIDER – MyEDC Joanna Mikitin with its registered office in Zabrze (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13)
(NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, e-mail address: info@myedc.eu
8. OPINION SYSTEM – electronic service provided to Customers by the Service Provider, enabling the posting of opinions on the course and implementation of transactions.
9. PRODUCT – a movable item or service available in the Store, which is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller.
10. SALES AGREEMENT – Product Sales Agreement concluded between the Customer and the Seller via the Store.
11. SERVICE RECIPIENT – a natural person, legal person or organizational unit without legal personality, to which the law grants the capacity to legal entity using the Electronic Service.
12. ELECTRONIC SERVICE – a service provided electronically by the Service Provider to the Service Recipient via the Store.
13. ORDER – a declaration of will of the Customer constituting an offer to conclude a Product Sales Agreement with the Seller.
14. DISTANCE CONTRACT – an agreement concluded with the Consumer as part of an organized system of concluding distance agreements, without the simultaneous physical presence of the parties, with the exclusive use of one or more means of distance communication until the moment of conclusion of the agreement,
III. TYPE AND SCOPE OF ELECTRONIC SERVICES
1. The Service Provider enables the use of Electronic Services via the Store, such as:
a) concluding Product Sales Agreements,
b) posting opinions.
2. The provision of Electronic Services to Service Recipients in the Store is carried out on the terms specified in the Regulations.
3. The Service Provider has the right to post advertising content on the Store’s website. This content constitutes an integral part of the Store and the materials presented therein.
IV. CONDITIONS OF PROVIDING AND CONCLUDING AGREEMENTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES
1. The provision of Electronic Services specified in Chapter III, point 1 of the Regulations by the Service Provider is free of charge.
2. Period for which the agreement is concluded:
a) the agreement for the provision of Electronic Services consisting in enabling the placement of an Order in the Store is concluded for a fixed period and is terminated upon the placement of an Order or the cessation of its placement by the Service Recipient.
b) the agreement for the provision of Electronic Services consisting in the use of the Newsletter is concluded for an indefinite period.
c) the agreement for the provision of Electronic Services consisting in issuing opinions on the course and implementation of the transaction is concluded for a fixed period and is terminated upon the issuance of an opinion or the cessation of its issuance by the Customer.
3. Technical requirements necessary for cooperation with the IT system used by the Service Provider:
a) computer with Internet access,
b) access to e-mail,
c) Internet browser,
d) enabling Cookies and Javascript in the Internet browser.
4. The Service Recipient is obliged to use the Store in a manner consistent with the law and good manners, taking into account the respect for personal rights and intellectual property rights of third parties.
5. The Service Recipient is obliged to enter data consistent with the actual state of affairs.
6. The Service Recipient is prohibited from providing content of an unlawful nature.
7. The Service Provider reserves the right to refuse to publish or remove opinions, the nature of which may violate the provisions of the Regulations, provisions of generally applicable law or principles of social coexistence and good customs, in particular when they contain elements:
a) generally considered offensive or vulgar,
b) of a racist nature,
c) of a pornographic or erotic nature,
d) bearing the characteristics of crimes or acts of unfair competition,
e) violating copyrights and intellectual property rights,
f) damaging the good name or image of the Service Provider or third parties, misleading Service Recipients.
V. TERMS OF CONCLUDING SALES AGREEMENTS
1. The information on the Store’s websites does not constitute an offer within the meaning of the law. By placing an Order, the Customer makes an offer to purchase a specific Product under the terms specified in its description.
2. The price of the Product displayed on the Store’s website is given in Polish zloty (PLN) and includes all components, including VAT, customs duties and all other components. The price does not include delivery costs.
3. The price of the Product displayed on the Store’s website is binding at the time the Customer places an Order. This price will not change regardless of price changes in the Store, which may occur in relation to individual Products after the Customer places an Order.
4. Orders can be placed:
a) via the website using the Order Form (Shop www.myedc.eu) – 24 hours a day, all year round,
6. The Shop processes Orders placed from Monday to Friday during Shop working hours, i.e. from 8:00 to 16:00 on a Business Day. Orders placed on Business Days after 16:00 will be processed the next day. Orders placed on Saturdays, Sundays and public holidays will be processed the next Business Day.
7. Conclusion of the Sales Agreement.
a) To conclude the Sales Agreement, it is necessary for the Customer to place an Order in advance using the methods provided by the Seller.
b) After placing the Order, the Seller immediately confirms its receipt by simultaneously accepting the Order, which binds the Customer to their Order. Confirmation of receipt and acceptance of the Order for execution takes place by sending an e-mail message, which contains:
– confirmation of all essential elements of the Order,
– a statement of the right to withdraw from the agreement,
– instructions on the right to withdraw from the agreement,
– these Regulations.
c) Upon receipt by the Customer of the e-mail message referred to in point 7 letter b), a Sales Agreement is concluded between the Customer and the Seller.
8. Each Sales Agreement will be confirmed by a proof of purchase (VAT invoice), which will be sent to the e-mail address provided during registration or placing an order. By accepting the regulations, the Customer agrees to receive the proof of purchase electronically, to the e-mail address provided during registration or placing an order.
9. If the Customer’s data on the VAT invoice is to be different from the data provided during account registration, the Payment Data table must be filled in during the purchase with the data to which the sales document is to be issued.
10. If the VAT invoice is to be issued to the company’s data, it is mandatory to fill in the Company name and company’s tax identification number fields in the Payment Data table during the purchase. Failure to fill in these fields will prevent the issuance of a VAT invoice for the company data.
VI. PAYMENT METHODS
1. The Seller provides the following payment methods:
a) payment by traditional transfer to the Seller’s bank account,
b) payment on delivery, so-called cash on delivery,
c) payment via electronic payment services (Przelewy24.pl).
2. In the case of payment by bank transfer, the payment should be made to the bank account number
02 1050 1588 1000 0092 8385 7457 MyEDC Joanna Mikitin with its registered office in Zabrze (41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13) (NIP: PL6481871762, REGON: 276764344, e-mail address: info@myedc.eu.
In the title of the transfer, enter the e-mail address provided when placing the order.
3. In the case of payment on delivery, the shipment is sent after verification of the correctness of the address data.
4. In the case of payment via electronic payment services, the Customer makes the payment before the Order is processed. Electronic payment services allow payment by credit card or quick transfer from selected Polish banks. The product will be sent only after it has been paid for.
5. The Customer is obliged to pay the price under the Agreement Sales within 3 Business Days from the date of its conclusion, unless the Sales Agreement provides otherwise.
VII. COST, DELIVERY TIME AND METHODS
1. The delivery costs of the Product are determined during the Order placement process and depend on the choice of payment method and delivery method of the purchased Product.
2. Products purchased in the Store are sent via the courier company Inpost or DPD Fedex in Poland, outside the country: DPD, FedEX, UPS, GLS DHL.
3. The delivery time of the Product consists of the time of completing the Product and the time of delivery of the Product by the carrier.
a) The delivery of the Product by the carrier takes place within the time declared by it, i.e. 1-2 Business Days (delivery takes place only on Business Days, excluding Saturdays, Sundays and holidays).
5. In the event that the packaging of the Product delivered by the carrier is found to be damaged, the Customer should examine the Product delivered by the carrier in order to determine potential damage to the Product itself, and in the event of detecting such damage when the Product is issued by the carrier, a damage report should be drawn up.
VIII. TERMS OF TERMINATION OF AGREEMENTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES
1. Termination of the agreement for the provision of Electronic Services:
a) The agreement for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature (e.g. newsletter) may be terminated.
b) The Service Recipient may terminate the agreement with immediate effect and without indicating the reasons by sending an appropriate statement via e-mail to the address: info@myedc.eu
c) The Service Provider may terminate the agreement for the provision of Electronic Services of a continuous and indefinite nature in the event that the Service Recipient violates the Regulations, in particular when they provide content of an illegal nature after an ineffective previous request to cease the violations with an appropriate deadline. In such a case, the agreement expires after 7 days from the date of submission of the declaration of intent to terminate it (notice period).
d) Termination leads to the termination of the legal relationship with future effect.
2. The Service Provider and the Service Recipient may terminate the agreement for the provision of Electronic Services at any time by mutual agreement of the parties.
IX. PRODUCT WARRANTY
1. Some Products offered in the Store have a manufacturer’s warranty valid in the territory of the Republic of Poland.
2. The warranty period for Products is 24 months and is counted from the date of delivery of the Product to the Customer.
3. The document entitling to warranty protection is the proof of purchase: receipt or VAT invoice.
X. COMPLAINT PROCEDURE
1. Complaints under warranty:
a) In the event of non-conformity of the goods with the contract, the Consumer has the rights specified in the Act of 30 May 2014 on consumer rights.
b) Notification of non-conformity of the goods with the contract regarding the Product and submission of an appropriate request can be made via e-mail to the following address: info@myedc.eu or in writing to the following address: ul. Pyki 8A/13 41-806 Zabrze.
c) In the above e-mail message, you should provide as much information and circumstances as possible regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of occurrence of the irregularity and contact details. The information provided will significantly facilitate and speed up the consideration of the complaint by the Seller.
d) When it is necessary to assess the lack of conformity of the product with the Product contract, it should be delivered to the following address: ul. Pyki 8A/13 41-806 Zabrze.
e) When submitting a declaration of the lack of conformity of the product with the contract, the Consumer may request its repair or replacement. Whereby the Seller may make a replacement when the Consumer requests a repair, or the Seller may make a repair when the Consumer requests a replacement, if bringing the product into conformity with the contract in the manner chosen by the Consumer is impossible or would require excessive costs for the Seller. If repair and replacement are impossible or would require excessive costs for the Seller, the Seller may refuse to bring the product into conformity with the contract.
f) In addition, if the goods are not in accordance with the contract, the Consumer may submit a declaration of a price reduction or withdrawal from the contract when:
1) the Seller has refused to bring the goods into conformity with the contract in accordance with paragraph 6,
2) the Seller has not brought the goods into conformity with the contract within a reasonable time from the moment the Seller was informed by the Consumer about the lack of conformity with the contract, and without excessive inconvenience to the Consumer, taking into account the specificity of the goods and the purpose for which the Consumer purchased them,
3) the lack of conformity of the goods with the contract persists, despite the fact that the Seller has tried to bring the goods into conformity with the contract;
4) the lack of conformity of the goods with the contract is so significant that it justifies a price reduction or withdrawal from the contract without prior use of protective measures, i.e. repair or replacement; 5) it is clear from the Seller’s statement or circumstances that he will not bring the goods into compliance with the contract within a reasonable time or without excessive inconvenience to the Consumer
e) The Seller will respond to the Customer’s request immediately, no later than within 14 days. The response to the complaint is sent to the e-mail address provided by the Customer or in another manner provided by the Customer.
f) In the case of a complaint from a Customer who is a Consumer – failure to consider the complaint within 14 days is tantamount to its acceptance.
g) In connection with the complaint from a Customer who is a Consumer, the Seller covers the costs of collection, delivery and replacement of the Product with a defect-free one.
h) In the event of detection of damage when the Product is issued by a representative of the courier company, a damage report should be drawn up immediately upon receipt of the Product. The report will significantly facilitate and speed up the processing of the complaint.
2. Complaints related to the provision of Electronic Services by the Service Provider:
a) Complaints related to the provision of Electronic Services via the Store may be submitted by the Service Recipient via e-mail to the following address: info@myedc.eu
b) In the above e-mail message, provide as much information and circumstances as possible regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of the irregularity and contact details. The information provided will significantly facilitate and speed up the consideration of the complaint by the Service Provider.
c) The complaint will be considered by the Service Provider immediately, no later than within 14 days.
d) The Service Provider’s response to the complaint is sent to the Service Recipient’s e-mail address provided in the complaint notification or in another manner provided by the Service Recipient.
XI. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT
1. A Customer who is also a Consumer who has concluded a distance contract may withdraw from it without giving reasons by submitting an appropriate written statement within 14 days. To meet this deadline, it is sufficient to send a statement of withdrawal from the contract provided by the Store.
2. In the event of withdrawal from the contract, the Sales Agreement is considered not concluded and the Consumer is released from all obligations. What the parties have provided is returned in an unchanged state, unless the change was necessary within the limits of ordinary management. The return should take place immediately, no later than within 14 days.
3. The Consumer is liable for the reduction in the value of the Product resulting from its use in a way that goes beyond what is necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the Product.
4. The Seller will refund the value of the Product together with the costs of its delivery using the same method of payment as used by the Consumer, unless the Consumer has expressly agreed to another method of return that does not involve any costs for him. 5. If the Consumer has chosen a method of delivery of the Product other than the cheapest standard delivery method offered by the Store, the Seller is not obliged to refund the additional costs incurred by the Consumer. 6. The fourteen-day period within which the Consumer may withdraw from the contract is counted from the day on which the Consumer took possession of the Product.
7. The right to withdraw from a contract concluded outside the business premises or remotely does not apply to the Consumer in the case of a Sales Agreement:
a) in which the subject of the provision is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer’s specification or intended to meet their individual needs,
b) in which the subject of the provision is a service, if the Seller has fully performed the service with the express consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the provision that after its performance by the Seller, the right to withdraw from the contract will be lost.
8. The right to withdraw from the Sales Agreement applies to both the Seller and the Customer (Consumer), in the event of the other party’s failure to fulfill its obligation within a strictly defined period. In the event of exceeding the delivery deadline, the Seller shall set the final delivery deadline after which the Customer shall have the right to withdraw from the contract.
XII. INTELLECTUAL PROPERTY
1. All content posted on the website at www.myedc.eu .com is protected by copyright and is the property of MyEDC Joanna Mikitin with its registered office in Zabrze, address of the place of business and address for correspondence: ul. 41-806 Zabrze, ul. Pyki 8A/13) NIP: PL6481871762, REGON: 276764344. The Service Recipient is fully liable for any damage caused to the Service Provider resulting from the use of any content of the website www.myedc.eu, without the consent of the Service Provider.
2. Any use by anyone, without the express written consent of the Service Provider, of any of the elements constituting the content and contents of the website www.myedc.eu constitutes a violation of the copyright of the Service Provider and results in civil and criminal liability.
XIII. FINAL PROVISIONS
1. Agreements concluded through the Store are concluded in accordance with Polish law.
2. In the event of any inconsistency of any part of the Regulations with applicable law, the relevant provisions of Polish law shall apply instead of the disputed provision of the Regulations.
3. Any disputes arising from Sales Agreements between the Store and Consumers shall be resolved first through negotiations, with the intention of amicably resolving the dispute. However, if this is not possible or is unsatisfactory for either party, the disputes shall be resolved by a competent common court, in accordance with point 4 of this chapter.
4. Judicial settlement of disputes:
a) Any disputes arising between the Service Provider and the Service Recipient (Customer) who is also a Consumer shall be submitted to the competent courts in accordance with the provisions of the Code of Civil Procedure of 17 November 1964 (Journal of Laws No. 43, item 296, as amended).
b) Any disputes arising between the Service Provider and the Service Recipient who is not also a Consumer shall be submitted to the court with jurisdiction over the registered office of the Service Provider.
5. The Consumer may use the free assistance of the district (municipal) consumer advocate or a social organization whose statutory tasks include consumer protection. Extrajudicial redress after the complaint procedure is completed is free of charge.
6. In order to amicably resolve the dispute, the Consumer may, in particular, file a complaint via the ODR (Online Dispute Resolution) internet platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.