Gwarancja
MyEDC gwarantuje, że produkty zachowają swój kształt i będą działać poprawnie przez cały okres ich użytkowania, chroniąc przed wadami materiałowymi i wykonawczymi przez okres 2 lat od daty zakupu.
Jeśli produkt okaże się wadliwy w okresie gwarancyjnym, zostanie wymieniony bezpłatnie.
Jeśli produkt zostanie wycofany ze sprzedaży, zostanie wymieniony na produkt o równej wartości.
Gwarancja nie obejmuje: wykończenia kolorowego, graweru, wypadków, zużycia, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, przeróbek, nieautoryzowanego lub nierozsądnego użycia narzędzia.
Jeśli narzędzie zostało uszkodzone z powodu niewłaściwego użytkowania, dział może przeanalizować uszkodzenie i wydać nowe narzędzie za opłatą.
Dowód zakupu jest wymagany do wszystkich roszczeń.
Aby złożyć roszczenie gwarancyjne, musisz wysłać nam e-mail zawierający pełne szczegóły usterki, której doświadczyłeś, wraz ze zdjęciami wadliwego produktu i dowodem zakupu.
Po otrzymaniu wypełnionego roszczenia postaramy się je rozpatrzyć w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji do rozpatrzenia roszczenia, skontaktujemy się z Tobą.
Jeśli zaakceptujemy reklamację, produkt zastępczy zostanie do Ciebie automatycznie wysłany.
Nie ma potrzeby odsyłania nam wadliwego produktu.
Warranty
MyEDC warrants the products for its useful life against deficiencies in material and workmanship for a period of 2 years from the date of purchase.
If the product is found to be defective during the warranty period it will be replaced free of charge. Should the product be discontinued it will be replaced with an item of equal value.
The warranty does not cover: color finish, accidents, wear or tear, misuse, abuse, alteration, unauthorized or unreasonable use of the tool.
This warranty does not cover engraving or color finishes. If the tool was damaged due to misuse, the department can analyze the damage and give a new tool for a fee.
Proof of purchase is required for all claims.
To make a warranty claim we require you must send us an email giving full details of the fault you have experienced together with images of the faulty product and proof of purchase.
On receipt of your completed claim we will endeavour to process it within 7 working days. Should we require any further information to process your claim we will contact you.
If we accept the claim a replacement product will be sent to you automatically.
There is no need for you to send the faulty product back to us.